Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Czech sole trader (OSVČ) Dmitrii Skomorokhov — оператора сервиса VeneraVPN, действующего в юрисдикции Czech Republic (идентификатор: Czech IČO 07728972), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг доступа к VPN-сервису на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты является оформление заказа и оплата выбранного тарифа на сайте или в Telegram-боте. Лицо, совершившее акцепт, именуется «Пользователем».

Документ не привязан к форме российского ИП или ООО: применимы общие условия оказания цифровой услуги и идентификация оператора, указанная выше.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программно-аппаратному комплексу для установления зашифрованного соединения через серверы Исполнителя. Услуга не включает установку сторонних приложений на устройство Пользователя — инструкции публикуются в разделе «Гайды».

3. Тарифы и оплата

• Актуальные тарифы указаны на главной странице сайта.
• Оплата принимается через платёжного партнёра Unitpay (банковские карты и иные способы, доступные в форме оплаты).
• Подписка активируется автоматически после подтверждения успешного платежа платёжным партнёром.

4. Что Исполнитель обещает

• Выдать не менее трёх профилей подключения (основной и два запасных) на период оплаченной подписки.
• Предоставить инструкции по настройке и канал связи с поддержкой (support@veneravpn.com, Telegram-бот).
• Не вести логирование содержимого трафика и DNS-запросов Пользователя на VPN-нодах в рамках описанной в политике конфиденциальности модели.

5. Что Исполнитель не обещает

• Бесперебойную работу сервиса в любой момент времени. Сетевая обстановка меняется, отдельные протоколы могут быть ограничены операторами связи.
• Обход режима «белых списков», когда разрешены только заранее одобренные ресурсы.
• Доступ к ресурсам, которые сами запрещают использование VPN.

6. Возврат денежных средств

Условия возврата изложены в политике возврата.

7. Персональные данные

Обработка данных — в политике конфиденциальности.

8. Контакты

Поддержка: support@veneravpn.com, раздел «Контакты».